Q — Guide
要提前多久預訂?改期、取消與保存規則
我們是預訂制,每天能做的顆數有限,額滿的日期會直接關閉。這篇講清楚什麼時候該訂、訂了能不能改、拿回家怎麼放。
01什麼時候訂
網站行事曆灰色是休息日、粉色是額滿,其他日期都能訂。週末和連假通常最先滿,生日在週末的話建議提前一到兩週;平日通常提前幾天還有。
送出訂購後是「預約申請」,依網站顯示的匯款資訊轉帳並回報末五碼,店家確認入帳訂單才成立;未付款的日期不會為你保留太久。
02改期與取消
更改面交日期需於取貨前一週提出,更改時段需於前兩天提出;訂單成立後取消只退一半款項。現作蛋糕不適用七日鑑賞期,下單前請把日期時間確認好。
03保存
冷藏三天,不能冷凍,第一天吃最新鮮。第二天起的狀態取決於你家冰箱:請確認冷藏在 4°C 以下,雜物太多會不夠冰、也會染味。
目前面交時段
- 表單以外的時間皆「不開放」面交取蛋糕。
- 平日:14:30–14:40、15:00–15:10、17:30–17:40、18:30–18:40、19:00–19:10。
- 假日:16:00–16:10、17:00–17:10、18:00–18:10。
- 以上皆需在時間內取完蛋糕。
常見問題
- 最晚可以提前幾天訂?
- 只要行事曆上那天還開放就能訂,通常是取貨前一到兩天仍可下單;但熱門日期會提早滿。
- 匯款後多久確認?
- 在票券頁按「我已匯款」填末五碼,店家對帳後改為已成立並寄信通知,通常 24 小時內。
- 可以先訂再決定口味嗎?
- 不行,下單時要選定口味與尺寸。改尺寸或加購需於取貨前一週提出。
